Aviso de Privacidad

1. Identidad y Domicilio del Responsable

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

2. Datos Personales que Recabamos

Para las finalidades descritas en este aviso, recabamos las siguientes categorías de datos personales:

• ✓ Datos de identificación: nombre completo.
• ✓ Datos de contacto: dirección de correo electrónico.
• ✓ Datos de envío: dirección postal completa (calle, número, colonia, ciudad, estado, código postal y país).
• ✓ Datos técnicos (hash de IP): almacenamos un hash unidireccional de tu dirección IP con fines de seguridad, prevención de fraude y atribución de afiliados. No almacenamos la dirección IP en texto claro.

No recabamos datos personales sensibles en el sentido del artículo 3, fracción VI, de la LFPDPPP.

3. Finalidades del Tratamiento

4. Plazo de Conservación de los Datos

Conservamos tus datos personales por los siguientes plazos:

• ✓ Datos de pedidos y facturación: 5 años a partir de la fecha de la transacción, en cumplimiento de las obligaciones fiscales y contables establecidas por el Código Fiscal de la Federación y la Ley del Impuesto sobre la Renta.
• ✓ Datos de comunicación por correo electrónico: mientras permanezcas suscrito a nuestras comunicaciones, o hasta que ejerzas tu derecho de cancelación u oposición.
• ✓ Hash de IP para atribución de afiliados: 60 días naturales a partir del registro, en correspondencia con el período de atribución de las cookies de afiliado.

5. Derechos ARCO

En términos de la LFPDPPP, tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales (derechos ARCO). A continuación se describe el alcance de cada derecho:

1. A
   Acceso

   Conocer qué datos personales tenemos sobre ti, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos.

2. R
   Rectificación

   Corregir tu información personal cuando sea inexacta o incompleta.

3. C
   Cancelación

   Solicitar que dejemos de usar tus datos personales. Ten en cuenta que la cancelación puede estar sujeta a obligaciones legales que nos impidan eliminar ciertos datos de forma inmediata (por ejemplo, datos de facturación requeridos por la autoridad fiscal).

4. O
   Oposición

   Oponerte al uso de tus datos personales para finalidades específicas, en particular para las finalidades secundarias (marketing).

6. Cancelación de Suscripción (Opt-Out)

Puedes cancelar la recepción de correos electrónicos de marketing en cualquier momento mediante alguna de las siguientes opciones:

• ✓ Enlace de cancelación en el correo: cada correo electrónico de marketing incluye un enlace de cancelación de suscripción al pie del mensaje. Basta con hacer clic en dicho enlace para darte de baja de forma inmediata.
• ✓ Solicitud directa: puedes enviar un correo electrónico a [email protected] solicitando la cancelación de tus suscripciones.

La cancelación de las comunicaciones de marketing no afecta el envío de correos transaccionales necesarios para el cumplimiento de tu pedido (confirmaciones, notificaciones de envío, etc.).

7. Política de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares. A continuación describimos los tipos de cookies que empleamos:

Puedes controlar o eliminar las cookies directamente desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

8. Transferencia de Datos a Terceros

Para cumplir con las finalidades descritas en este aviso, podemos compartir tus datos personales con los siguientes terceros (encargados del tratamiento), quienes actúan en nuestro nombre y bajo nuestras instrucciones:

• ✓ Proveedor de servicios de correo electrónico (Resend): para el envío de correos transaccionales y de marketing. Resend actúa únicamente conforme a nuestras instrucciones y no utiliza tus datos para sus propios fines.
• ✓ Proveedor de logística y paquetería: para la entrega de tu pedido, compartimos tu nombre y dirección de envío con la empresa de paquetería correspondiente.
• ✓ Procesador de pagos: los datos de pago son procesados directamente por la pasarela de pago. RANU Health no almacena datos de tarjetas de crédito o débito en sus sistemas.
• ✓ Cloudflare: prestación de servicios de red de distribución de contenido (CDN) y analíticas web con privacidad preservada.

No vendemos, cedemos ni transferimos tus datos personales a terceros para fines publicitarios propios de dichos terceros.

9. Contacto en Materia de Privacidad

Para cualquier consulta, ejercicio de derechos ARCO o reclamación relacionada con el tratamiento de tus datos personales, contacta a nuestro responsable de privacidad:

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ha realizado conforme a la LFPDPPP, tienes derecho a interponer una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) a través de www.inai.org.mx .

10. Modificaciones al Aviso de Privacidad

RANU Health se reserva el derecho de modificar o actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento para adaptarse a cambios legislativos, jurisprudenciales, políticas internas o prácticas del sector.

Cualquier modificación será publicada en esta página con la fecha de la última actualización. En caso de cambios sustanciales que afecten el tratamiento de tus datos personales, te notificaremos por correo electrónico.